JOIN OUR TEAM

Địa điểm: 38 Đặng Thị Nhu, P. Bến Thành, TP.HCM

Hình thức: Toàn thời gian - Làm việc tại Cửa hàng

Thử việc: Hai (02) Tháng

• Đảm bảo không gian trong và ngoài cửa hàng luôn sạch sẽ, gọn gàng và chỉn chu.

• Sắp xếp hàng hóa ngăn nắp, đúng quy chuẩn của thương hiệu.

• Kiểm tra và đảm bảo sản phẩm, nội thất luôn đúng vị trí và ngay ngắn.

2.  Hàng hóa

• Đảm bảo hàng hóa đúng vị trí, số lượng và tình trạng.

• Phối hợp kiểm soát tồn kho, sắp xếp và duy trì kho hàng ngăn nắp.

• Báo cáo kịp thời khi có sai lệch hoặc phát sinh về hàng hóa.

3.  Vận hành chung

• Thực hiện các công việc vận hành theo phân công và hướng dẫn của Quản Lý.

BÁN HÀNG & DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

1.  Kiến thức sản phẩm

• Nắm rõ thông tin về sản phẩm bao gồm: chất liệu, cách sử dụng, bảo hành và bảo quản.

• Chủ động cập nhật thông tin sản phẩm và các thay đổi trong chính sách.

2.  Tư vấn & bán hàng

• Tư vấn rõ ràng, có chừng mực, thân thiện và ân cần.

• Chủ động nắm bắt nhu cầu và đưa ra tư vấn phù hợp cho khách hàng.

• Thực hiện thu ngân, thanh toán, đóng gói và quản lý dữ liệu bán hàng trên hệ thống.

3.  Dịch vụ khách hàng

• Xử lý các tình huống phát sinh và khiếu nại phù hợp với tiêu chuẩn dịch vụ của Waa.

• Trao đổi và phối hợp với Quản Lý khi cần hỗ trợ hoặc khi vấn đề vượt quá phạm vi xử lý.

PHỐI HỢP & HỖ TRỢ ĐỘI NGŨ

• Thực hiện công việc theo phân công và hướng dẫn của Quản Lý.

• Phối hợp và hỗ trợ các thành viên trong đội ngũ.

• Hỗ trợ hướng dẫn thành viên mới về sản phẩm, bán hàng và các quy trình cơ bản khi được phân công.

• Báo cáo kịp thời cho Quản Lý về các vấn đề phát sinh.

BÁO CÁO & PHỐI HỢP

• Báo cáo doanh thu, tình trạng cửa hàng và tồn kho theo yêu cầu.

• Tuân thủ các quy trình và hướng dẫn vận hành của Quản Lý.

• Phối hợp với team Vận hành, Kho, Marketing và CSKH khi cần thiết.

• Ghi nhận và đề xuất cải thiện dựa trên quan sát thực tế tại cửa hàng.

Yêu cầu

NĂNG LỰC

• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong ngành thời trang hoặc các ngành tương tự.

• Giao tiếp tự tin bằng tiếng Việt và tiếng Anh (bắt buộc).

• Giao tiếp tinh tế, vừa phải, rõ ràng và hiệu quả.

• Khả năng quan sát tốt, nhạy bén và tinh ý trong việc nhận biết nhu cầu của khách hàng.

• Chủ động xử lý công việc và các tình huống trong phạm vi trách nhiệm.

• Khả năng quản lý hàng hóa và kho chặt chẽ.

• Thành thạo POS và Excel.

THẨM MỸ & CẢM NHẬN THƯƠNG HIỆU

• Yêu thích thời trang và có gu thẩm mỹ tương đồng với Waa.

• Có khả năng cảm nhận và nắm bắt được tinh thần thương hiệu.

• Chú ý đến những chi tiết nhỏ và sự nhất quán trong hình ảnh cửa hàng.

• Biết cách thể hiện tinh thần Waa. khi giao tiếp với khách hàng.

THÁI ĐỘ & TÁC PHONG

• Trách nhiệm, trung thực và kỷ luật.

• Chủ động, có tinh thần học hỏi và tiếp thu hướng dẫn.

• Tôn trọng quy trình và sự phân công của Quản Lý.

• Hợp tác, cởi mở và sẵn sàng hỗ trợ đội ngũ.

• Giữ thái độ chuyên nghiệp và hình ảnh phù hợp với thương hiệu trong thời gian làm việc.

Quyền lợi & công việc

MỨC LƯƠNG & THƯỞNG

• Lương cứng + thưởng KPI theo doanh thu cửa hàng: 8-14 triệu/tháng.

• BHXH khi ký hợp đồng chính thức.

• Ưu đãi khi mua sản phẩm nội bộ.

ĐỊA ĐIỂM & THỜI GIAN LÀM VIỆC

• Địa điểm: 38 Đặng Thị Nhu, Phường Bến Thành, TP.HCM

• Thời gian: 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày linh hoạt trong tuần.

• Xoay ca 2 ca/ngày:

• Ca Ngày: 09:30 – 17:00

• Ca Chiều – Tối: 13:00 – 21:30

Để ứng tuyển

Ứng viên vui lòng gửi CV về hello@waa-studios.com gồm:

• Thông tin cá nhân

• Phương thức liên hệ

• Kinh nghiệm làm việc

• Hình ảnh cá nhân

• Link Facebook/Instagram (chế độ public)