VẬN CHUYỂN & ĐỔI TRẢ

PHÍ GIAO HÀNG

Các đơn hàng nội thành HCM: 30,000VND
Tỉnh thành khác: 30,000 đến 50,000 VND phụ thuộc vào địa lý

Ngoài ra, waa. có dịch vụ nhận hàng không mất phí tại cửa hàng: 38 Đặng Thị Nhu, Nguyễn Thái Bình, Quận 1 từ 10:00am đến 21:00pm.

THỜI GIAN GIAO HÀNG

Tính từ thời điểm đơn hàng được xác nhận thành công, thời gian giao hàng dự kiến như sau:
Các đơn hàng nội thành HCM: Từ 1 - 2 ngày,
Tỉnh thành khác: Từ 3 - 7 ngày phụ thuộc vào địa lý.

Lưu ý: Thời gian giao hàng dự kiến có thể thay đổi vì một số lý do ngoài ý muốn, waa. sẽ chủ động thông báo đến bạn nếu có. Thời gian giao hàng tại huyện, xã hoặc khu vực đảo có thể cộng thêm 1-3 ngày.

NỘI QUY ĐỔI HÀNG

Hỗ trợ đổi size hoặc kiểu với hình thức như sau:

Đổi size: trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng, phí ship chia đôi cho waa. và bạn
Đổi kiểu: trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng, phí ship do khách chi trả

* Điều kiện đổi hàng:
Sản phẩm đổi/trả phải đảm bảo chưa được sử dụng.
Khách hàng cần cung cấp hóa đơn, hoặc số điện thoại mua hàng.

* Cách thức đổi size:
Bước 1: waa. chủ động đặt giao dép đổi đến bạn trước.
Bước 2: Khi nhận dép đổi, bạn đưa đôi còn lại cho shipper giao hàng và trả phí ship

CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

Để đảm bảo quyền lợi và lợi ích của khách hàng , công ty xin đưa chính sách như sau:

Quyền và trách nhiệm của khách hàng: Khách hàng có quyền nhận hàng theo đúng cam kết và thông tin mà chúng tôi đã cung cấp.
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hoá ngay sau khi nhận được và thông báo cho chúng tôi về bất kỳ sự cố hoặc không phù hợp nào trong thời gian quy định.

Quyền và trách nhiệm của chúng tôi:

waa. cam kết cung cấp hàng hoá chất lượng, an toàn và đúng theo cam kết đã được thoả thuận
Nếu hàng hoá không đáp ứng yêu cầu hoặc bi hư hỏng trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ hoàn tiền hoặc thực hiện việc đổi trả theo yêu cầu của khách hàng.

PHÂN ĐỊNH TRÁCH NHIỆM CỦA THƯƠNG NHÂN,TỔ CHỨC CUNG ỨNG DỊCH VỤ LOGISTICS VỀ CUNG CẤP CHỨNG TỪ HÀNG HOÁ TRONG QUÁ TRÌNH GIAO NHẬN

*Nghĩa vụ của bên vận chuyển:

Bảo đảm vận chuyển tài sản đầy đủ, an toàn đến địa điểm đã định, theo đúng thời hạn.
Giao tài sản cho người có quyền nhận.
Chịu chi phí liên quan đến việc chuyên chở tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.
Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo quy định của pháp luật.
Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp bên vận chuyển để mất, hư hỏng tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác. 

*Quyền của bên vận chuyển: 

Kiểm tra sự xác thực của tài sản, của vận đơn hoặc chứng từ vận chuyển tương đương khác.
Từ chối vận chuyển tài sản không đúng với loại tài sản đã thỏa thuận trong hợp đồng.
Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán đủ cước phí vận chuyển đúng thời hạn.
Từ chối vận chuyển tài sản cấm giao dịch, tài sản có tính chất nguy hiểm, độc hại, nếu bên vận chuyển. 

*Nghĩa vụ của bên thuê vận chuyển: 

Trả đủ tiền cước phí vận chuyển cho bên vận chuyển theo đúng thời hạn, phương thức đã thỏa thuận.
Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến tài sản vận chuyển để bảo đảm an toàn cho tài sản vận chuyển.
Trông coi tài sản trên đường vận chuyển, nếu có thỏa thuận.
Trường hợp bên thuê vận chuyển trông coi tài sản mà tài sản bị mất, hư hỏng thì không được bồi thường. 

*Quyền của bên thuê vận chuyển: 

Yêu cầu bên vận chuyển chuyên chở tài sản đến đúng địa điểm, thời điểm đã thỏa thuận.
Trực tiếp hoặc chỉ định người thứ ba nhận lại tài sản đã thuê vận chuyển. 

*Trách nhiệm bồi thường thiệt hại: 

Bên vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển nếu để tài sản bị mất hoặc hư hỏng.
Bên thuê vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên vận chuyển và người thứ ba về thiệt hại do tài sản vận chuyển có tính chất nguy hiểm, độc hại mà không có biện pháp đóng gói, bảo đảm an toàn trong quá trình vận chuyển.
Trường hợp bất khả kháng dẫn đến tài sản vận chuyển bị mất, hư hỏng hoặc bị hủy hoại trong quá trình vận chuyển thì bên vận chuyển không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.